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Términos y condiciones

DISEÑADO Y FABRICADO EN ESPAÑA

Todos nuestros productos están diseñados y fabricados en España de manera artesanal. Nuestros proveedores (tejidos, confección, acabados…), son empresas familiares y pequeños comercios. No realizamos grandes producciones, si no pequeñas tiradas.
Cada prenda está tratada con mucho mimo y dedicación. Hay muchos acabados artesanales como bordados a mano, estampados personalizados, etc que hacen que nuestras prendas sean muy especiales.

ENVÍO

Envío gratis a toda España.
Para otros países consultar en info@nucay.com
La entrega de los pedidos se hace a través de mensajería.
Una vez que esté tramitado el pedido recibirá un email confirmándole su pedido y la información necesaria para que pueda realizar el seguimiento de su pedido.
El plazo estimado de entrega nacional(península) es de un máximo de 10 días laborables. Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias e Internacional sobre de 15 días laborables.
www.nucay.com se reserva el derecho de entregar el producto con posterioridad debido a una situación extraordinaria o por causa de fuerza mayor, hecho que se pondrá de inmediato en conocimiento del cliente quien tendrá la opción de continuar o desistir de la compra.

En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, el pago de aranceles e impuestos corresponde al comprador.
Si el producto comprado está sometido a lista de espera se le comunicará mediante un email a la dirección de correo electrónico indicada en su subscripción.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto adquirido no le convence dispone de 48h laborables para informar del cambio a través de nuestro email info@lauracaicoyaandnugargil.com.
Una vez enviado el email informándonos de su cambio dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de compra para enviarlo.
No admitimos devoluciones. Realizamos cambios por talla, color, por otro artículo diferente o emitimos un vale de compra. Únicamente canjeable en www.nucay.com
El pedido debe embalarlo correctamente y adjuntar el justificante de compra indicando el cambio que quiere realizar y enviarlo a la dirección que aparece. Los cambios que no sigan este procedimiento no serán aceptados.
El envío puede realizarlo de la manera que usted prefiera, ya que la gestión y los costes van a su cargo.
Una vez tengamos aquí el artículo, gestionamos desde aquí el cambio. De este nuevo envío, nosotros nos hacemos cargo de los costes.
El articulo tiene que estar en perfecto estado.
Para cualquier cambio de prendas o artículos procedente de países fuera de la U.E. o de Islas Canarias, por favor, contactar antes de realizar el envío con info@lauracaicoyaandnugargil.com para concretar los términos de la misma.
No aceptaremos devoluciones que no cumplan este paso previo.

nucay.com entiende que el producto es entregado en el momento en que se confirma la recepción mediante la correspondiente firma del albarán de entrega, quedando nucay.com exonerado de responsabilidad y transmitiendo en ese instante el riesgo al cliente (usted).

ATENCION AL CLIENTE

Cualquier incidencia, aclaración, o reclamación respecto de cualquiera de los productos obtenidos en la presente website, deberán ser notificadas en info@nucay.com en el plazo máximo de 48 horas desde su recepción, para así poder atender mejor cualquier devolución.
También tienen nuestro email para cualquier duda que necesiten resolver, asesoramiento a la hora de combinar nuestras prendas o para cualquier sugerencia que nos quieran realizar.


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